1. Veebipoe haldaja ja müüja andmed

Recosporti veebipoodi haldab RECOSPORT SRL, Rumeenia juriidiline isik registrijärgse aadressiga Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumeenia, KMKR/CUI RO28735800, äriregistri nr J2011001722123.

• Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-post: [email protected]
• Kontakt: Võta Recosportiga ühendust

RECOSPORT SRL-i võidakse edaspidi nimetada „Recosport“, „Müüja“ või „Kaupleja“.

2. Mõisted ja kohaldamisala

Tarbija on füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema kaubandus-, äri-, käsitöö- ega kutsetegevusega. Professionaalne/B2B klient on juriidiline isik, ettevõtja või muu üksus, kes ostab seoses oma kutse- või majandustegevusega.

Tarbijale mõeldud sätted kohalduvad ainult siis, kui ostja kvalifitseerub kohaldatava õiguse järgi tarbijaks. B2B tehingutele kohalduvad lisaks punkt 17, kokkulepitud kaubandustingimused ning asjakohased tsiviil- ja äriõiguse normid.

Veebisaidi kasutamise ja/või tellimuse esitamisega kinnitab klient, et tal oli võimalus nende tingimustega enne lepingu sõlmimist tutvuda.

3. Tooted, tehniline teave ja ohutus

Recosport müüb spordi-, taastumis-, füsioteraapia- ja fitnessitooteid, meditsiini- ja recovery-seadmeid, kulumaterjale, sporditoitumist ning muid veebisaidil kuvatud kategooriaid. Olulised omadused, saadavus, variandid ja asjakohased hoiatused on toodud tootelehel ja/või tootja dokumentatsioonis.

Tootepildid on illustratiivsed. Ekraaniseadete, tootmispartiide või tootja pakendiuuenduste tõttu võivad esineda väikesed erinevused värvitoonis, pakendis või esituses, ilma et muutuks tellitud toote identiteet või olulised omadused.

Kui EL-i tooteohutuse nõuded seda eeldavad, võib veebipakkumine sisaldada tootja, EL-is vastutava isiku, toote identifitseerimise ning asjakohase ohutusteabe või hoiatuste andmeid. Järgida tuleb ettenähtud kasutust, juhiseid, vastunäidustusi ja hoiatusi.

4. Hinnad, kampaaniad ja allahindlused

Tellimusele kohaldub tellimuse esitamise hetkel kuvatud hind. Tarbijamüügi korral sisaldavad hinnad makse, kui ei ole selgelt märgitud teisiti. Tarnekulud ja muud kohaldatavad lisakulud kuvatakse enne tellimuse esitamist.

Kui tarbijatele kuulutatakse välja hinnalangus, määratakse varasem/võrdlushind kohaldatavate hinnateabe reeglite järgi, üldjuhul lähtudes 30 päeva jooksul enne hinnalangust kehtinud madalaimast hinnast, arvestades seaduses sätestatud erandeid.

Kui hind on automatiseeritud otsustusprotsessi kaudu personaliseeritud ja seadus nõuab selle avaldamist, teavitatakse tarbijat enne lepingu siduvaks muutumist.

5. Tellimused ja lepingu sõlmimine

1. Klient valib tooted, kogused ja saadaval olevad valikud ning lisab need ostukorvi.
2. Enne tellimuse esitamist saab klient kontrollida ja parandada sisestatud andmeid, tooteid, koguseid, tarneviisi ja makseviisi.
3. Lõplik tellimisnupp näitab üheselt, et tellimusega kaasneb maksekohustus.
4. Pärast esitamist saab klient elektroonilise kinnituse tellimuse registreerimise kohta.

Automaatne kinnitus tõendab tellimuse tehnilist vastuvõtmist süsteemi poolt. Müügileping loetakse sõlmituks siis, kui Recosport tellimuse aktsepteerib või kauba teele paneb, vastavalt kliendile esitatud teabele.

Enne aktsepteerimist võib tellimus objektiivsetel põhjustel tagasi lükata, näiteks laovaru puudumise, kehtetute või kontrollimatute andmete, toote või hinna ilmse tehnilise vea, tarne võimatuse või põhjendatud pettusekahtluse korral. Klienti teavitatakse ning mitteaktsepteeritud tellimuse eest saadud makse tagastatakse põhjendamatu viivituseta.

6. Maksmine ja arveldamine

Saadaval olevad makseviisid on need, mis kuvatakse tellimuse esitamise hetkel checkout-protsessis. Elektroonilisi makseid võivad töödelda spetsialiseerunud makseteenuse pakkujad oma tingimuste alusel.

Arved väljastatakse kliendi esitatud andmete ja kohaldatavate maksureeglite alusel. Klient vastutab arveldusandmete õigsuse kontrollimise eest enne maksudokumentide väljastamist.

7. Tarne, kulud ja riski üleminek

Saadaval olevad vedajad, tarnekulud, võimalikud tasuta tarne piirmäärad ja ligikaudsed tarneajad kuvatakse checkout-protsessis ning lehel Tarne ja tagastamine. Konkreetse tellimuse checkout-info on üldisest teabest ülimuslik.

Tarbijatele toimub tarne, kui ei ole kokku lepitud teisiti, põhjendamatu viivituseta ja kohaldatava õiguse nõutud maksimaalse tähtaja jooksul. Hilinemise korral jäävad seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid kehtima.

Kui vedaja valitakse Recosporti pakutud valikute seast, läheb kauba kaotsimineku või kahjustumise risk tarbijale üle siis, kui tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba füüsiliselt vastu võtab.

Soovitame paki kättesaamisel üle kontrollida ja nähtavatest kahjustustest kiiresti teatada. See soovitus ei piira seadusest tulenevaid õigusi kahjustatud või nõuetele mittevastava kauba korral.

8. Tarbija taganemisõigus

Tarbijal on üldjuhul õigus taganeda kaugmüügilepingust põhjust esitamata 14 kalendripäeva jooksul. Kauba müügi korral algab tähtaeg tavaliselt siis, kui tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusse, arvestades mitme saadetise erireegleid.

Taganemisest võib teatada seaduses ette nähtud näidisvormi või mis tahes üheselt mõistetava avaldusega, mis saadetakse enne tähtaja möödumist.

Tarbija peab kauba tagastama põhjendamatu viivituseta ja üldjuhul hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Otsesed tagastamiskulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui Recosport on pakkunud nende kandmist või tasuta kommertstagastust.

Tarbija vastutab üksnes väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest ulatuses, mis ületab selle laadi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku. Originaalpakend on kaitseks soovitatav, kuid ei ole iseenesest taganemisõiguse kasutamise üldine seaduslik tingimus.

9. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud juhtudel. Sõltuvalt tootest võivad asjakohased erandid hõlmata:

• tarbija spetsifikatsiooni järgi valmistatud või selgelt personaliseeritud kaupa;
• kiiresti riknevat või aeguvat kaupa;
• suletud kaupa, mida tervise- või hügieenikaalutlustel ei saa pärast pitseri avamist tagastada;
• muid kohaldatavas tarbijaõiguses sõnaselgelt ette nähtud juhtumeid.

Erand kohaldub ainult siis, kui selle seaduslikud tingimused on konkreetse toote ja selle seisundi puhul täidetud. Toote kuulumine kategooriasse toidulisandid, hügieen, meditsiin või recovery ei kaota taganemisõigust automaatselt.

10. Raha tagastamine pärast taganemist

Kehtiva taganemise korral tagastab Recosport tarbijalt saadud maksed, sealhulgas standardse esialgse tarne maksumuse, kui seadus seda nõuab, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisest teadasaamisest.

Kauba müügi korral võib Recosport, kui seadus seda lubab, tagasimakse kinni pidada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni tarbija esitab tagasisaatmise tõendi, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga nagu algses tehingus, välja arvatud juhul, kui tarbija nõustub selgesõnaliselt teise tasuta meetodiga.

11. Seaduslik vastavusgarantii

Tarbijate ostudele kohaldub lepingule kehtiv kohustuslik seaduslik vastavuskaitse. Rumeenia õiguse järgi vastutab müüja üldjuhul mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates tarnest, ilma et see piiraks pikemat või täiendavat kohustuslikku kaitset, mis võib tarbijale teises riigis kohalduda.

Mittevastavuse korral võib tarbijal olla õigus parandamisele või asendamisele ning seaduses sätestatud tingimustel proportsionaalsele hinnaalandusele või lepingu lõpetamisele.

Rumeenia õiguse järgi tuleb parandamine või asendamine teha tasuta ja mõistliku aja jooksul, mis seaduses sätestatud tingimustel ei tohi ületada 15 kalendripäeva alates müüjale teatamisest. Kohustuslikud kohalikud tarbijareeglid jäävad jõusse.

12. Parandatavus, vastupidavus ja teave alates 2026. aastast

Alates 27. septembrist 2026 võib juhul, kui kohaldatavad reeglid ja tootekategooria seda nõuavad, enne ostu anda teavet parandatavuse, asjakohaste varuosade saadavuse ja hinnangulise maksumuse, parandamis- ja hooldusjuhiste, parandamispiirangute ning digielementidega kauba puhul minimaalse perioodi kohta, mille jooksul tootja kohustub tarkvarauuendusi pakkuma.

Kui tootja pakub tasuta üle kahe aasta kestvat kogu kauba kommertsvastupidavusgarantiid ja teeb asjakohase teabe kauplejale kättesaadavaks, edastatakse see teave kohaldatava õiguse järgi.

Recosport ei esita üldist seadusest tulenevat kohustust erilise kaubandusliku eelisena ega tee vastupidavuse, parandatavuse või keskkonnamõju väiteid ilma piisava faktilise ja õigusliku aluseta.

13. Arvustused, järjestus ja kaubanduslik läbipaistvus

Kui kuvatakse klientide arvustusi ja neid esitletakse tegelikelt ostjatelt või kasutajatelt pärinevatena, rakendab Recosport mõistlikke ja proportsionaalseid kontrollimeetmeid ning annab vajaduse korral teavet kontrollimeetodi kohta.

Võlts- või tellitud tarbijaarvustused ja eksitavad soovitused ei ole lubatud. Kui otsingutulemuste või tootejärjestuste puhul tuleb avaldada peamised järjestusparameetrid, tehakse asjakohane teave hõlpsasti kättesaadavaks.

14. Kaebused ja alternatiivne vaidluste lahendamine

Tellimuse, toote või teenuse kohta esitatava kaebuse korral soovitame esmalt võtta Recosportiga ühendust aadressil [email protected] või kontaktilehe kaudu.

Tarbijad võivad kasutada ka nende suhtes kohaldatava õiguse alusel pädevat alternatiivse vaidluste lahendamise (ADR) organit. Kui kohaldub Rumeenia süsteem, võib kasutada Rumeenia tarbijakaitseasutuse SAL-mehhanismi.

Rumeenia SAL-platvorm

Endine EL-i veebipõhine vaidluste lahendamise (ODR) platvorm ei ole pärast seda reguleerinud määruse kehtetuks tunnistamist enam kättesaadav.

15. Isikuandmed ja küpsised

Isikuandmeid töödeldakse määruse (EL) 2016/679 (GDPR) ja kohaldatava õiguse järgi. Üksikasjad eesmärkide, õiguslike aluste, vastuvõtjate, säilitamistähtaegade ja andmesubjekti õiguste kohta on toodud Privaatsuspoliitikas.

Küpsistele ja sarnastele tehnoloogiatele kohaldub nõusolekumehhanism ning veebisaidil olev eraldi küpsisteave.

16. E-kaubandusteenuse ligipääsetavus

Recosport püüab pakkuda oma e-kaubandusteenust tajutaval, kasutataval, arusaadaval ja töökindlal viisil kooskõlas ligipääsetavusnõuetega, mida kohaldatakse e-kaubandusteenustele alates 28. juunist 2025.

Kui tootjad või vastutavad majandustegevuses osalejad annavad teavet toodete ligipääsetavuse omaduste kohta, püüab Recosport seda teavet kohaldatava õiguse järgi säilitada ja kättesaadavaks teha.

17. Professionaalsed kliendid (B2B)

Ettevõtete, füüsilisest isikust ettevõtjate, klubide, ühenduste, asutuste või teiste professionaalide poolt nende kutsetegevusega seoses esitatud tellimustele tarbijatele mõeldud erireeglid ei kohaldu, välja arvatud juhul, kui imperatiivne norm näeb sõnaselgelt ette teisiti.

Maksmine, tarne, kommertsgarantii, paigaldus, kasutuselevõtt, hooldus, tähtajad ja vastutus võivad olla reguleeritud ka pakkumiste, lepingute, aktsepteeritud tellimuste, proforma arvete või muude poolte vahel kokkulepitud kirjalike äridokumentidega. Individuaalselt kirjalikult kokkulepitud tingimus on vastava B2B tehingu puhul ülimuslik.

18. Vastutus ja veebisaidi kasutamine

Recosport rakendab mõistlikke meetmeid avaldatud teabe täpsuse ja veebisaidi kättesaadavuse tagamiseks. Tuvastatud sisulised või tehnilised vead parandatakse põhjendamatu viivituseta.

Ükski käesolevate tingimuste säte ei välista ega piira imperatiivseid tarbijaõigusi, vastutust ohtlike toodete eest, seaduslikku vastavusgarantiid ega muud vastutust, mida seaduse järgi ei saa välistada või piirata.

Veebisaiti ei tohi kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel, loata juurdepääsuks, pahatahtliku koodi levitamiseks, teenuse häirimiseks või kolmandate isikute õiguste rikkumiseks.

19. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Käesolevaid tingimusi ja Recosporti kaudu sõlmitud lepinguid reguleerib Rumeenia õigus. See õiguse valik ei võta teises riigis harilikult elavalt tarbijalt kaitset, mille annavad imperatiivsed sätted, mida kohaldataks tema suhtes EL-i rahvusvahelise eraõiguse normide järgi.

Vaidlused tuleks võimaluse korral lahendada kokkuleppel. Kui kokkulepet või ADR-lahendust ei saavutata, määratakse kohtualluvus kohaldatavate normide järgi; see säte ei piira tarbija imperatiivseid õigusi territoriaalse kohtualluvuse osas.

20. Tingimuste muutmine

Recosport võib neid tingimusi ajakohastada õiguslike, tehnoloogiliste või tegevuslike muudatuste kajastamiseks. Tellimusele kohaldub üldjuhul lepingu sõlmimise ajal kättesaadav olnud versioon, välja arvatud viivitamata kohaldatavad imperatiivsed seadusemuudatused.

Viimase ajakohastamise kuupäev on toodud lehe ülaosas.