1. Tarneviisid ja kulud

Rahvusvahelised tellimused saadetakse checkoutis konkreetse sihtkoha, toodete, paki kaalu ja tellimuse tehniliste tingimuste järgi saadaolevate tarneviisidega. Konkreetse tellimuse jaoks checkoutis kuvatav tarnehind on hetkel kehtiv hind ja võib aja jooksul muutuda.

Lõplik saadaolev tarneviis ja hind kuvatakse enne tellimuse esitamist. Mahukate, väga raskete või eritingimusi nõudvate toodete või sihtkohtade puhul, kus standardteenus puudub, võib checkout näidata ainult sobivaid variante või Recosporti meeskond võib saata individuaalse transpordipakkumise.

2. Makseviisiga seotud tasud

Kõik konkreetse turu, makseviisi või tarnevõimaluse puhul rakenduvad maksetöötlustasud kuvatakse enne tellimuse lõpetamist. Maksega seotud tasud on tarnekulust eraldi.

• Online-kaardimakse enne saatmist: lõplik tasumisele kuuluv summa on checkoutis kuvatud summa.
• Lunamakse / makse kohaletoimetamisel: saadaval ainult siis, kui see on checkoutis sõnaselgelt pakutud; võimalik lisatasu kuvatakse enne tellimuse esitamist.
• Makse pakiautomaadis või väljastuspunktis: saadaval ainult tehnilise toe olemasolul; võimalik lisatasu kuvatakse checkoutis.

Kogu tasumisele kuuluv summa koos tarne ja võimalike töötlemistasudega kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

3. Tarneaeg ja täitmine

Ülaltoodud orienteeruvad ajad kehtivad tavapärase vedaja transiidi kohta ja võivad erineda sõltuvalt sihtkohast, pühadest, tolli- või piiriülestest formaalsustest, kaugematest piirkondadest, vedaja erakorralistest tingimustest ja tellitud toodete saadavusest.

Konkreetse tellimuse hinnanguline aeg on checkoutis, tellimuse kinnituses või hiljem teatatud aeg, kui on vaja saadavust kinnitada või korraldada eritransport.

Tarbijale tarnitakse kaup, kui teistsugust tähtaega pole kokku lepitud, põhjendamatu viivituseta ja kohaldatava õigusega nõutud maksimaalse tähtaja jooksul. Hilinemise korral jäävad seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid kehtima.

4. Paki seisukord ja riski üleminek

Tarbijatellimuste puhul, kus transpordi korraldab RECOSPORT SRL ühe meie pakutud tarneviisiga, läheb kauba kaotsimineku või kahjustumise risk tarbijale üle hetkel, mil tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusesse.

Kui toode saabub kahjustatult, puudulikult või tellitust erinevana, võtke meiega mõistliku aja jooksul ühendust aadressil [email protected], märkides tellimuse numbri ja lisades vajaduse korral asjakohased fotod.

5. Tarbija õigus taganeda 14 päeva jooksul

Tarbijana tegutsev füüsiline isik võib seaduses sätestatud eranditega taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust esitamata.

Kaubatellimuse puhul algab tähtaeg üldjuhul päeval, mil tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusesse. Eraldi tarnitavate kaupade puhul kehtivad erireeglid.

Taganemisest võib teatada ka ühemõttelise avaldusega aadressile [email protected]. Kontaktileht on praegu ajutine kanal ega asenda RECOSPORT SRL-le kohaldatava Rumeenia õiguse nõutavat spetsiaalset veebipõhist taganemisfunktsiooni.

6. Kuidas kaup pärast taganemist tagastada

1. Teatage taganemisest enne seadusjärgse 14-päevase tähtaja lõppu.
2. Pakendage toode korralikult, et see oleks transpordi ajal kaitstud. Originaalpakend on kaitseks soovitatav, kuid ei ole iseenesest üldine seaduslik tingimus taganemisõiguse kasutamiseks.
3. Saatke kaup tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Tähtaega järgitakse, kui kaup saadetakse teele enne selle lõppu.
4. Säilitage saatmistõend kuni tagastuse lõpetamiseni.

Vabatahtliku taganemise korral kannab kauba tagastamise otsese kulu tarbija, välja arvatud juhul, kui RECOSPORT SRL nõustub konkreetse tagastuse puhul selle kulu enda kanda võtma.

Tagastusaadress ja logistilised juhised võidakse anda taganemistaotluse kinnituses. Valele aadressile saatmise vältimiseks kasutage RECOSPORT SRL kinnituses esitatud andmeid.

Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba kasutamisest muul viisil kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

7. Tagasimaksed

Kui taganemisõigust kasutatakse nõuetekohaselt, tagastab RECOSPORT SRL kohaldatava õiguse järgi tagastamisele kuuluvad summad põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisotsusest teadasaamisest.

Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati algses tehingus, välja arvatud juhul, kui sõnaselgelt lepitakse kokku muu viis, mis ei tekita tarbijale kulusid.

Müügilepingute puhul võib RECOSPORT SRL, kui seadus seda lubab, tagasimakse kinni pidada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni tarbija esitab tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Esialgse standardtarne kulu tagastatakse, kui kohaldatav tarbijaõigus seda nõuab. Lisakulusid, mis tulenevad tarbija selgesõnalisest valikust kasutada kallimat tarneviisi kui odavaim pakutud standardtarne, ei pea tagastama.

8. Taganemisõigusest välistatud tooted ja olukorrad

Taganemisõigus ei kohaldu kohaldatavas tarbijaõiguses sätestatud juhtudel. Sõltuvalt tootest võivad olla asjakohased muu hulgas:

• tarbija spetsifikatsiooni järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad;
• kiiresti riknevad või aeguvad kaubad;
• suletud pakendis kaubad, mis tervisekaitse või hügieeni tõttu ei sobi tagastamiseks, kui pakend on pärast tarnet avatud;
• muud kohaldatavas õiguses sõnaselgelt sätestatud juhtumid, kui erandi tingimused on täidetud.

Oluline: üksnes asjaolu, et toode kuulub teatud kategooriasse, ei kaota automaatselt taganemisõigust. Erand kehtib ainult siis, kui selle seaduslikud tingimused on konkreetse toote ja olukorra puhul täidetud.

9. Mittevastavad, valesti tarnitud või kahjustatud kaubad

Defektset, mittevastavat, valesti tarnitud või transpordis kahjustatud toodet ei käsitleta tavalise “meelemuutusest tingitud tagastusena”. Tarbijale jäävad alles seadusest tulenevad õigused kauba vastavuse suhtes.

Mittevastavuse korral tagatakse kohaldatava tarbijaõiguse nõutud õiguskaitsevahendid tarbijale tasuta. Parandamine või asendamine toimub seaduses nõutud tingimustel ja tähtaegadel ning seaduslike tingimuste täitmisel võib kohalduda hinna alandamine või lepingu lõpetamine.

10. Professionaalsed / B2B kliendid

Eespool kirjeldatud seadusjärgne 14-päevane taganemisõigus on mõeldud füüsilistele isikutele, kes tegutsevad tarbijana eesmärkidel, mis jäävad väljapoole nende kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevust.

Ettevõtetele, füüsilisest isikust ettevõtjatele, klubidele, kliinikutele, asutustele ja teistele professionaalsetele klientidele ei ole põhjuseta tagastamine automaatne seaduslik õigus. Võimalikud B2B ärilised tagastused võetakse vastu ainult siis, kui need on RECOSPORT SRL-ga sõnaselgelt kokku lepitud, piiramata õigusi puuduste, mittevastavuse või muude seadusest või lepingust tulenevate õiguste korral.

11. Kontakt tarne ja tagastuste küsimustes

RECOSPORT SRL
E-post: [email protected]
Registrijärgne aadress: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumeenia
CUI/VAT: RO28735800 · J2011001722123

Päringu kiiremaks tuvastamiseks märkige tellimuse number, tellimuses kasutatud nimi ja asjaomane toode.